Cupons de Desconto no ERP

O que é

Os Cupons de Desconto permitem criar códigos promocionais (ex.: PRIMEIRACOMPRA, VERAO10) que o caixa aplica na hora da venda. O desconto do cupom acumula com pontos de fidelidade e com desconto manual do vendedor.

Como usar

Criar um cupom

1. No ERP, abra Cupons de Desconto no menu de Vendas.
2. Clique em Criar cupom.
3. Defina o código (somente letras e números, salvo em maiúsculas).
4. Escolha o tipo:
   • Percentual — ex.: 10% de desconto (opcional: teto máximo em R$).
   • Valor fixo — ex.: R$ 15,00 de desconto.
5. Configure onde aplicar: sacola inteira ou itens/categorias específicos.
6. Ajuste disponibilidade (datas, dias da semana), pedido mínimo, limite de usos e regras extras.
7. Salve com o cupom ativo.

Usar no PDV

1. Ao registrar uma nova venda, preencha os itens normalmente.
2. No resumo, digite o código no campo Cupom de desconto.
3. O sistema valida em tempo real e mostra o valor do desconto.
4. Finalize a venda — o desconto entra no total e o uso do cupom é registrado.

Usar na loja online

1. O cliente identifica-se no checkout com nome e telefone.
2. Digita o código do cupom e clica em aplicar — aparece um badge com opção de Remover.
3. O desconto entra no total antes de finalizar o pedido.
4. Um cupom por pedido: para aplicar outro, remova o atual primeiro.
5. Cupons são por unidade — um cupom da loja A não vale na loja B.

Regras especiais

• Apenas primeira compra — válido só para clientes sem venda paga anterior.
• Apenas fidelidade — exige que o cliente esteja inscrito no Programa de Fidelidade.
• Usos por cliente — limite de quantas vezes cada cliente pode usar (0 = ilimitado).

Perguntas frequentes

O cupom funciona sem cliente selecionado? Sim, mas regras de primeira compra, fidelidade e limite por cliente só valem quando há cliente vinculado.

Cancelar a venda devolve o cupom? Sim. O uso é estornado e o contador do cupom é decrementado.

Posso excluir um cupom já usado? Não. Cupons com usos são desativados em vez de apagados.

Cupom e pontos de fidelidade juntos? Sim. Ambos podem ser aplicados na mesma venda.

Mensagem "Cupom inválido ou expirado"? Pode ser código errado, cupom inativo, fora do prazo ou esgotado — o sistema não diferencia por segurança.

Abas da lista (ERP)

A lista padrão mostra só cupons válidos (ainda podem ser usados).

Use Válidos / Vencidos / Esgotados / Inativos para o histórico. Vencido ou 1/1 usado não some — muda de filtro. O selo Ativo só vale se ainda está no prazo e tem uso restante; senão aparece Vencido ou Esgotado.

Cupom na loja online sem telefone? Regras Apenas fidelidade exigem identificação antes — informe nome e telefone no checkout primeiro.