Criar pedido no Painel Ops
Lance pedido de balcão ou entrega na Operação, com cliente e produtos do cardápio.
O que e
No Painel Ops (Operação) a lista de pedidos reúne a loja online, o Cardápio Zap e os pedidos que você cria na hora. Use Novo quando o cliente pedir por WhatsApp, telefone ou no balcão.
Como usar
- Abra Operação → Pedidos
- Toque em + Novo
- Busque o cliente (ou cadastre com nome e WhatsApp)
- Busque e adicione os produtos — se o item tiver sabores ou adicionais, escolha no modal (igual ao PDV)
- Escolha Balcão ou Entrega (na entrega, selecione ou cadastre o endereço e o bairro)
- Escolha a forma de pagamento e toque em Criar pedido
- Você cai no detalhe do pedido para preparar, despachar e, se quiser, emitir nota
A lista mostra o dia de hoje; mude a data no campo Dia (ou toque em Hoje). Filtros Online / Zap / Manual separam a origem. Cancelados ficam em Histórico. Pedidos manuais não disparam o apito da fila (só pedidos que chegam de fora).
Perguntas frequentes
Produto sem NCM impede criar o pedido? Não. O sistema só avisa. Sem NCM a emissão de nota pode ficar bloqueada depois — complete no cardápio quando puder.
O pedido manual aparece na loja online do cliente?
Não. É um pedido interno da Operação (ops_manual), na mesma fila de atendimento.
