Exclusao de conta e dados

1. App e responsavel

Esta pagina se aplica ao app e portal Vitrine MT, disponivel em vitrinemt.com.br.

Para solicitar a exclusao da sua conta, use o e-mail oficial: vitrinemtptga@gmail.com.

2. Como solicitar a exclusao

1. Envie um e-mail para vitrinemtptga@gmail.com.
2. No assunto, escreva: Solicitacao de exclusao de conta - Vitrine MT.
3. No corpo do e-mail, informe o e-mail cadastrado na sua conta e, se possivel, seu nome completo e telefone.
4. Nossa equipe podera solicitar uma confirmacao adicional para evitar exclusao indevida por terceiros.

3. Dados que serao excluidos

Apos confirmacao da identidade do solicitante, removeremos ou anonimizaremos os dados pessoais associados a conta, incluindo:

• nome, e-mail, telefone e cidade vinculados ao perfil;
• tokens de notificacao push e preferencias de notificacao;
• dados de login social vinculados ao perfil, quando houver;
• publicacoes criadas pelo usuario, como empresas, prestadores, classificados, vagas, eventos, promocoes e alertas locais, quando a remocao nao prejudicar obrigacoes legais ou seguranca da plataforma.

4. Dados que podem ser mantidos

Alguns dados podem ser mantidos por periodo limitado quando necessario para seguranca, auditoria, prevencao de fraude, cumprimento legal ou funcionamento tecnico da plataforma:

• registros tecnicos de acesso, seguranca e auditoria;
• logs de moderacao, e-mails transacionais e notificacoes ja enviadas;
• backups de seguranca por periodo limitado, ate serem substituidos pelo ciclo normal de backup;
• informacoes minimas necessarias para comprovar que a exclusao foi solicitada e processada.

5. Prazo de processamento

As solicitacoes sao analisadas em ate 15 dias corridos apos a confirmacao da identidade. Dados presentes em backups podem permanecer por ate 90 dias, sendo removidos conforme o ciclo normal de retencao tecnica.

6. Alternativas antes de excluir

Se voce deseja apenas corrigir informacoes, acesse sua conta para atualizar seus dados. Se deseja remover uma publicacao especifica, solicite pelo painel ou entre em contato informando o link da publicacao.