Termos de Uso da Loja Online

1. Sobre este documento

Estes termos explicam como funciona a compra nesta loja online — pedidos, pagamento, preços, cupons, o programa de fidelidade e as mecânicas de gamificação e comunicação disponíveis aqui. Ao concluir um pedido, você confirma que leu e concorda com estas regras.

2. Como funciona o pedido

Você monta seu pedido, escolhe retirada ou entrega (quando disponível) e finaliza com uma forma de pagamento aceita pela loja — PIX online (processado pela Mercado Pago), cartão online (crédito ou débito; algumas lojas oferecem parcelamento no cartão de crédito pelo Mercado Pago), dinheiro ou outra opção que a loja tenha habilitado. A confirmação do pedido e o acompanhamento do status ficam disponíveis na sua conta.

Quando houver parcelamento no cartão online: o número máximo de parcelas e o valor mínimo do pedido são os exibidos no checkout no momento da compra. Eventuais juros ou acréscimos do parcelamento são cobrados pela operadora / Mercado Pago e ficam a cargo do cliente — não são um acréscimo inventado pela loja nesta tela. A loja recebe o pagamento processado pelo Mercado Pago conforme as regras da conta da loja.

Se um pedido pago online for cancelado e a loja solicitar estorno, o reembolso segue as regras do Mercado Pago. Em compras parceladas no cartão, o estorno costuma aparecer como crédito na fatura do cartão em um ou dois ciclos de faturamento, e não necessariamente como devolução imediata em dinheiro.

3. Preços

Os preços exibidos são os praticados no momento da compra e podem variar por canal (loja online, balcão), horário, dia da semana ou campanha promocional ativa. O valor final é sempre confirmado antes da finalização do pedido, no carrinho e no checkout.

4. Cupons e promoções

Cupons de desconto (percentuais, valor fixo, frete grátis ou outros benefícios) têm regras próprias definidas por cada loja: validade, valor mínimo de compra, limite de uso por cliente e condições de aplicação. Cupons obtidos por meio de jogos ou campanhas seguem essas mesmas regras e podem expirar após um período determinado. A loja pode aplicar um limite máximo de desconto por pedido para preservar a viabilidade da promoção.

5. Gamificação (Roleta, Raspadinha, Caixa Surpresa)

Algumas lojas oferecem jogos como Roleta, Raspadinha ou Caixa Surpresa, com frequência limitada (geralmente uma jogada por dia ou por semana, conforme configurado pela loja). Os prêmios sorteados são cupons de desconto, pontos de fidelidade ou cashback, sujeitos às mesmas regras de validade e uso descritas acima. O resultado de cada jogada é definido por sorteio, sem garantia de prêmio específico.

6. Programa de fidelidade, pontos e cashback

Ao comprar, você pode acumular pontos e/ou cashback (crédito em reais na sua conta), conforme as regras de cada loja. Esses saldos são resgatáveis em compras futuras na mesma loja (ou rede de lojas, quando aplicável) e não podem ser convertidos em dinheiro nem sacados. O saldo, a forma de acúmulo e o valor de resgate ficam sempre visíveis na sua conta.

7. Comunicações e campanhas de marketing

Ao se cadastrar ou fazer um pedido, você pode receber mensagens da loja por WhatsApp, e-mail ou notificação — como confirmação de pedido, status de entrega, cupons e campanhas promocionais. Você pode solicitar a qualquer momento que a loja pare de enviar mensagens promocionais, mantendo apenas os avisos essenciais sobre pedidos em andamento.

8. Dados pessoais

O uso dos seus dados pessoais (nome, telefone, endereço, histórico de compras) segue nossa Política de Privacidade.

9. Identificação da loja

Esta loja é operada por Pizzaria tradição , CNPJ 50.263.941/0001-96 . A plataforma de tecnologia usada é a Vitrine MT, operada por Raul Soluções Tech LTDA (CNPJ 66.277.886/0001-23).